W zakresie zgody na marketing poniżej przekazuje informacje prawne, a wzór zgody jest na drugiej stronie:
Informacja wstępna – ogólne zasady:
Ustawa Prawo komunikacji elektronicznej (dalej PKE) obowiązująca od dnia 10.11.2024 r. zakłada ujednolicenie przepisów, co umożliwi posługiwanie się wyłącznie jednym aktem prawnym, a nie dwoma jak ma to miejsce obecnie (obecnie jest ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawa Prawo telekomunikacyjne).
Zgodnie art. 398 PKE zakazane będzie używanie:
„1) automatycznych systemów wywołujących,
2) telekomunikacyjnych urządzeń końcowych, w szczególności w ramach korzystania z usług komunikacji interpersonalnej – do celów przesyłania informacji handlowej w rozumieniu ustawy z 18.7.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344), w tym marketingu bezpośredniego, do abonenta lub użytkownika końcowego, chyba że uprzednio wyraził on na to zgodę.
2. Zgoda, o której mowa w ust. 1, może być wyrażona przez udostępnienie przez abonenta lub użytkownika końcowego identyfikującego go adresu elektronicznego w rozumieniu ustawy z 18.7.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344), w celu przesyłania informacji handlowej na podany przez abonenta lub użytkownika końcowego adres elektroniczny”.
Sposób zbierania zgód
Zgoda powinna spełniać wymogi wskazane w RODO.
Zgoda może nie być wyraźna, jeżeli abonent lub użytkownik końcowy udostępnił w ww. celach identyfikujący go adres elektroniczny. Musi natomiast być konkretna, wskazywać kanał przyszłej komunikacji z klientem (np. sms, telefon, e-mail), cel, oraz przede wszystkim określać podmiot, na rzecz którego została udzielona. UOKiK w swoich decyzjach wskazywał na potrzebę zapewnienia realizacji zasady opcjonalności, tj. prawo do wyrażenia odrębnej zgody (lub odmowy jej wyrażenia) przez konsumenta, m.in. w przypadku podmiotów, które będą uprawnione do stosowania marketingu.
Ważne aby pamiętać, że:
-
naruszenie art. 398 PKE przez przedsiębiorcę stanowić będzie czyn nieuczciwej konkurencji;
-
abonent lub użytkownik końcowy musi wyrazić zgodę na otrzymywanie treści marketingowych poprzez udostępnienie adresu np. e-mail czy numeru telefonu (wyrażenie zgody umożliwi przedsiębiorcy przesyłanie informacji handlowej);
-
przesyłanie danej treści marketingowej nie może odbywać się na koszt abonenta lub użytkownika końcowego.
Rekomenduję postąpić tak:
Niezamówioną ofertę handlową można przesyłać na adresy mailowe firm/gmin, ale takie, które nie pozwalają na personalne zidentyfikowanie odbiorcy. Będą tu więc: biuro@… kontakt@…, sekretariat@… i temu podobne.
Wysyłając oferty na ww. ogólne adresy dodać od razu w treści wiadomości poniższą zgodę.
W zakresie (od razu to wskazuję) osób fizycznych konieczne jest wcześniejsze uzyskanie zgody np. przed przesłaniem oferty.
Zakładka /dodatkowe pole na stronie internetowej sklepu ze zgodami na marketing
Zgoda na marketing bezpośredni i przesyłanie informacji handlowych
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, takich jak adres e-mail i/lub numer telefonu, przez GRANT SERVICE Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy
ul. Kazimierza Morawskiego nr 5/ 601, 30102 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000776432,
NIP: 6751698493, REGON: 382806916 pod adresem e-mail: admin@cuw24.pl w celu przesyłania mi informacji handlowych dotyczących produktów i usług oferowanych przez ww. spółkę.
Zgoda obejmuje przesyłanie informacji za pośrednictwem:
-
wiadomości e-mail na adres………………………………………….(np. newslettery),
-
wiadomości SMS/MMS na numer……………………………………..,
-
rozmów telefonicznych z użyciem numeru…………………………………..
Wiem, że zgoda jest dobrowolna i mogę ją wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które odbyło się przed wycofaniem.
Wycofanie zgody jest możliwe poprzez kliknięcie linku „Wypisz się” w wiadomości e-mail, wysłanie SMS o treści „STOP” na numer ……………….. lub kontakt z ww. Spółką na adres e-mail: ……………………………